ATENCION DEL TELEFONO:
*No decir ALO! Al recibir una llamada
*Preferiblemente decir: Buenas, en que puedo servirle, Empresa ..., entre otras
*No tutear al interlocutor
*Tratarle con respeto y consideración en un lenguaje y tono de voz acorde.
*Tomar nota de la llamada: Nombre, mensaje y teléfono de ubicación.
*No usar el teléfono para asuntos personales
*No hacer escándalos por teléfono, haga su llamada de forma privada en un tono de voz adecuado.
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